Anthony Poncier : les Réseaux Sociaux d’Entreprise en 101+9 Questions
February 12, 2012
Anthony Poncier et une des plus grandes références hexagonales dans le monde des Réseaux Sociaux d’Entreprise. Il est non seulement un leader d’opinion à travers son blog incontournable (classé à ce titre parmi les Enterprise 2.0 All Stars), mais aussi un acteur infatigable de la cause dans le monde francophone.
Directeur Consultant en Management et Entreprise 2.0 chez Lecko, curator infatiguable pour toute la communauté (“Qui a besoin de veille lorsqu’il suffit de suivre le compte Twitter d’Anthony Poncier“ – Thierry de Baillon), évangéliste de la première heure (c’est lui qui a porté de main de maître le projet du livre blanc Entreprise 2.0) Anthony est aussi, pour ce qui nous concerne aujourd’hui, l’auteur d’un ouvrage sur le sujet chez Diateino : Les Réseaux Sociaux d’Entreprise en 101 questions.
Un ouvrage précis et pratique à mettre entre les mains de tous les chefs de projet de mise en oeuvre d’outils collaboratifs au sein d’organisations. L’expertise d’Anthony y est concentrée en 101 réponses pragmatiques, alignées sur un objectif : sensibiliser aux particularités des projets de mise en oeuvre d’outils collaboratifs pour rendre visible les écueils à éviter et faire émerger un certain nombre de bonnes pratiques permettant de mener ces projets à bon port.
Anthony a accepté de venir discuter de ce livre pédagogique avec #hypertextual : c’est ici et maintenant et c’est en 9 questions :
Processus Forts, Culture Faible
January 4, 2012
(Photo Michail Raškovskij)
Excellent article, comme à son habitude, de Bertrand Duperrin, sur la nécessité d’avoir un socle de processus forts dans l’organisation pour mettre en oeuvre des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) et bénéficier de la valeur qu’apportent ces nouveaux outils.
Et comme d’habitude, je ne suis qu’à moitié convaincu. Car ce qui m’ennuie dans la mise en avant des processus c’est que l’on sanctifie un objet institutionnel figé (le processus) plutôt qu’une culture, à savoir la réflexion systématique et les changements permanents nécessaires à l’amélioration continue de l’organisation. Read the rest of this entry »
L’entreprise Lean, Agile et interconnectée au Lean IT Summit
October 11, 2011
Le 1er European Lean IT summit aura lieu les 13 et 14 Octobre à Paris au Cercle National des Armées.
J’aurai la chance d’y assister (et le plaisir de vous y rencontrer) et pourrais ainsi peut-être entériner une réflexion entamée il y a de longs mois sur le lien de parenté très fort entre les mondes Lean et Agile dans le développement logiciel et celui de l’Entreprise 2.0 …
Les RSEs comme révélateurs de la culture d’entreprise
October 3, 2011
Il y a quelque chose d’indéniablement vertueux dans le logiciel social.
Cette vertu s’attaque de front aux problèmes les plus frustrants auxquels j’ai été confronté durant ces vingt années dans l’économie de la connaissance à travers l’Europe : comment fluidifier les activités, comment mieux aligner les efforts des collaborateurs avec la stratégie de l’entreprise, comment mettre en place des processus plus Lean et agiles, comment aider à faire émerger des idées lumineuses, comment partager le savoir de manière plus simple et plus efficace, comment avoir des équipes qui s’impliquent plutôt que deviennent aigries …
C’est en lisant ces dernières semaines sur la culture d’entreprise que cela m’est soudain apparu. Cette fameuse vertu qui confère aux Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) un caractère éthique si attirant réside dans leur culture inhérente, forte et saine : un élément clef pour l’alignement des équipes et le succès des entreprises à long terme.
De l’entreprise en silos à l’entreprise en réseaux
January 18, 2011
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(Photo : Mark Richards)
Lorsque apparait une innovation, il y a toujours deux étapes. La première consiste à intégrer cette innovation en travaillant comme avant. La
seconde consiste à faire évoluer les méthodes de travail. Ainsi, de nouvelles compétences se développent et le rôle de l’être humain peut se transformer (Serge Soudoplatoff)
Durant les années 2000, les entreprises ont mis à profit la technologie internet pour optimiser la dimension opérationnelle des organisations. C’est ainsi que les systèmes d’entreprise organisés autour de processus rationalisés et de données structurées ont émergés et été mis en oeuvre : ERP, CRM, PLM, SCM, KM …
Le résultat est que les organisations telles que nous les connaissions, hiérarchiques et en silos, ont été rationalisées et optimisées : c’est le temps de l’efficacité opérationnelle. Nous avons utilisé ces nouvelles technologies pour travailler plus efficacement et plus rapidement. Mais comme avant.
Durant les années 2010, les organisations vont utiliser un second levier d’internet : son aptitude à créer de la valeur dans l’économie de la connaissance en exploitant ses réseaux.
Pour atteindre cet objectif et bénéficier du véritable levier qu’offrent ces technologies disruptives importées d’internet (les plateformes collaboratives) une mutation est nécessaire : passer de l’entreprise en silos à l’entreprise en réseaux … Read the rest of this entry »
Entreprise 2.0 : Sortir du pessimisme organisationnel
December 20, 2010
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Suite de l’article sur l’entreprise 2.0 et l’utopie qu’elle peut représenter pour certains.
L’objectif de la première partie est de montrer que l’entreprise 2.0 (collaborative, où les employés sont motivés et contribuent spontanément, où les hiérarchies s’aplanissent etc …) n’est pas une utopie (étymologiquement le “Sans Lieu”, le “Nulle Part”) pour la simple et bonne raison qu’elle a été mise en oeuvre dans de nombreuses entreprises, contextes et pays, avec succès.
L’objectif de cette seconde est de montrer que si nous y voyons de l’utopie c’est en grande partie en raison de notre conditionnement culturel : celui de l’entreprise hexagonale.
Sortir du pessimisme organisationnel donc, pour paraphraser Gérard Grunberg, et ne plus voir dans l’Entreprise 2.0 qu’une solution, certes disruptive, mais pragmatique et évidente aux problèmes que rencontrent les entreprises dans la société de la connaissance. Read the rest of this entry »
Entreprise 2.0 : la tentation de l’utopie
December 17, 2010
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Parmi les activistes Entreprise 2.0, il y a deux familles : les révolutionnaires et les évolutionnaires.
Pour les premiers, il ne fait aucun doute que les plateformes collaboratives émergentes sont des outils révolutionnaires et que leur intégration au sein des entreprises va avoir des conséquences spectaculaires sur l’organisation de ces dernières.
Pour les seconds, ces outils doivent s’intégrer aux processus existants car, révolutionnaires ou pas, l’objectif de ces outils est d’apporter quelque chose de quantifiable à l’entreprise.
Les premiers ont parfois tendance à être transportés par une certaine ferveur pouvant devenir embarrassante, et sont parfois taxés par les seconds d’utopisme, d’angélisme ou de niaiserie.
#hypertextual se situe plutôt parmi les premiers et souhaite avec ce billet devenir raisonnable et exiger (ce que d’aucuns identifient à) l’impossible … Read the rest of this entry »
Livre Blanc Entreprise 2.0 : Positionnement dans le SI
December 16, 2010
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Dans le cadre du Livre Blanc Entreprise 2.0, Anthony Poncier, qui a orchestré le projet, m’a demandé de concentrer ma contribution sur la partie intégration dans le système d’information.
Je me suis donc grandement inspiré d’un article que j’avais écrit l’hiver dernier en anglais : Positioning with other IT Systems : the liquid nature of Enterprise 2.0.
Cette contribution est publiée ci-après … Read the rest of this entry »
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Dans le cadre des Chaires du Numériques, je suis intervenu dans une conférence organisée par les étudiants de l‘Institut des Sciences de l’Information et de la Communication (ISIC). Le sujet principal était le recrutement à l’ère du numérique.
Avant toute chose j’ai été particulièrement impressionné par le crew de Stratejic qui animait le débat : Eliot Jacquin et Julien Daubert. Des jeunes gens dynamiques qui ont complètement intégré les enjeux de l’entreprise et d’authentiques digital natives, très à l’aise avec les outils numériques (cf leur blog action miroir).
Le coeur de leur questionnement gravitant autour des problèmes de l’utilisation des réseaux sociaux dans les procédures de recrutement (i.e le recrutement 2.0) et n’étant pas pointu dans le domaine, j’ai sollicité des références françaises sur le sujet : Aurélie Girard et Franck La Pinta. Tout deux, rencontrés sur des réseaux sociaux, ont eu la gentillesse de répondre à ces questions malgré le peu de temps dont ils disposaient. En effet, ces questions leur ont été adressées la veille de la conférence : une preuve, si c’était encore nécessaire, de l’efficacité des réseaux pour localiser des experts et obtenir rapidement des réponses pertinentes à des questions précises.
Deux spécialistes reconnus par la communauté ; une doctorante et un acteur majeur dans une grande entreprise : une dream team des RH2.0 dont je me suis fait le messager durant cette conférence avec des réponses, souvent convergentes, qui ont comblé nos étudiants …
Livre Blanc Entreprise 2.0
December 2, 2010
Profitons du contexte enneigé pour présenter le livre blanc Entreprise 2.0 un projet collaboratif coordonné par Anthony Poncier.
L’idée d’Anthony était de réunir des auteurs aux perspectives et parcours différents pour participer à un livre collectif sur le sujet. Une initiative remarquable à laquelle j’ai eu la chance de participer.
Big-Up à Frédéric Dormon qui s’est occupé du design de l’objet et bien sûr à Anthony pour son opiniâtreté, sa vision et sa capacité à rassembler. Son introduction au livre ci-dessous … Read the rest of this entry »
10 valeurs essentielles : les incohérences de l’entreprise française
January 13, 2010
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Le numéro #36 de Courrier Cadres présente les résultats d’un benchmark de l’agence Wellcom. Cette dernière a dressé un index international des corporate values des entreprises de plusieurs pays européens.
Si l’innovation est en tête dans tous les pays, les autres résultats sont assez hétérogènes et plutôt cohérents. On retrouve ainsi la Qualité, l’Environnement et la Satisfaction Client chez les Allemands, la Qualité et la Tradition chez les Italiens, la Satisfaction Client et le Succès chez les Anglais. Les résultats français eux sont plutôt étonnants, et à plus d’un titre.
Au delà de l’analyse bâclée, consensuelle et sans réelle valeur ajoutée du magazine, attardons nous un instant sur ce classement des 10 valeurs françaises, ce qu’elles signifient et comment elles traduisent des incohérences entre, d’une part, la perception qu’à cette entreprise.fr d’elle même, et d’autre part, l’indocile réalité.
L’Entreprise 2.0 expliquée à nos managers en 10 principes
November 8, 2009
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(English version available there)
Un des malentendus les plus fréquents lorsque l’on parle de l’Entreprise 2.0 à nos managers, c’est leur propension à réduire cette conception à une seule panoplie d’outils collaboratifs, ouaibdeuzéro (guillemets avec les doigts). Nous pouvons en sourire, mais si nous obtenons ce genre de réponse c’est probablement parce que nous manquons de pédagogie.
Ainsi dans la présentation Entreprise 2.0 slidesharée je me suis rendu compte que je ne consacrais qu’un seul slide à ces changements sous-jacents.
Ce n’est pas ainsi que nous sensibiliserons les managers au fait que dans le double fond de nos boîtes à outils collaboratifs, nous importons depuis internet une culture des usages électroniques qui va profondément modifier notre rapport à l’organisation. Et que ces modifications impliquent des changements importants dans les principes de management.
Réseaux sociaux dans l’entreprise.fr : les 5 obstacles culturels
November 1, 2009
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Il s’agit d’un questionnement qu’avait déjà soumis Bertand Duperrin depuis son blog dans la préparation de cet évènement : quelles sont les spécificités de l’entreprise française qu’il convient de prendre en compte dans la mise en oeuvre de réseaux sociaux dans l’entreprise.fr.
Comme le rappelle le slide illustrant ce billet, cette approche n’implique pas seulement des outils collaboratifs mais aussi un changement profond dans notre relation au travail au sein d’une organisation.
La réponse aux spécificités françaises tient en 5 obstacles culturels majeurs. Bien sûr ces obstacles existent aussi dans d’autres cultures mais pas de manière aussi particulièrement saillante que chez nous et ce pour plusieurs raisons, développées ci après.
Nouveaux Horizons RH – Entretien avec Alexandre Pachulski
October 25, 2012
Alexandre Pachulski est un un acteur majeur du monde des RH 2.0 en France. Son blog est un passage incontournable pour tous ceux que le sujet intéresse. Il propose avec son nouveau livre Les Nouveaux Horizons RH un panorama complet des enjeux que rencontre cette profession au 21ème siècle et propose un éclairage pertinent et salutaire sur de nombreux sujets essentiels : gestion des talents, engagement des employés, collaboration, hiérarchie plate, réseaux sociaux d’entreprise, évolution du rôle des managers etc …
On pourra regretter une vision peut-être un peu trop franco-française, un manque de perspective interculturelle chère à Hypertextual. Demeure un texte important, à mettre entre les mains de toutes les DRH (je viens de l’offrir au mien !). Alexandre a accepté d’en discuter avec #hypertextual (de son livre, hein, pas de mon DRH) …
Rencontre avec Michael Ballé (2/2)
September 28, 2012
Deuxième partie (première en ligne) de l’entretien fleuve que Michael Ballé a accordé à #hypertextual.
Michael, personnalité phare du Lean en France et en Europe, interviendra dans le cadre du Lean IT Summit de Paris les 22 et 23 Novembre, le grand rendez-vous européen des applications du Lean dans le monde des systèmes d’information.
Dans cette seconde partie nous explorons la périphérie du management avec des sujets qui demeurent au coeur des problématiques de notre époque, tels que la dimension interculturelle, les méthodes de développement agiles ou les réseaux sociaux d’entreprise. Encore une fois un matériel de très haute tenue même si #hypertextual ne partage pas toujours la perspective (en particulier sur la dimension interculturelle) …
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