#hyperchange – le petit guide de la conduite du changement dans l’économie de la connaissance, premier e-book de #hypertextual est maintenant disponible en téléchargement gratuit. Le lien est disponible ici.

Cet e-book a initialement été publié il y a 18 mois (le 13 Mars 2013) sur la plateforme Scribd pour pouvoir suivre de façon chiffrée l’intérêt qu’il pouvait susciter. Le problème avec cette plateforme est que les lecteurs ne peuvent télécharger gratuitement l’ouvrage et la lecture ne peut se faire qu’en ligne sur le site.

Après avoir un moment envisagé de publier une version 1.1 corrigeant les coquilles et incluant les aspects liés aux neuro-sciences sociales, sujet qui m’a beaucoup interessé depuis la publication, j’ai finalement choisi de conserver le charme des erreurs de jeunesse.

Les objectifs initiaux en terme de diffusion ayant largement été atteints et ayant été sollicité à plusieurs reprises pour obtenir le PDF, le board de #hypertextual a décidé dans sa grande magnanimité d’offrir le téléchargement de cet e-book à ceux qui le souhaitent.

En vous remerciant pour l’intérêt que vous avez porté à cet ouvrage.

The Expert Newbie

August 20, 2014

Hossegor 2-600

This has been a rather complicated post to write. I still feel there are some flaws and that may sound somehow clumsy.  Yet, here it is : I have a problem with expertise.

During the 25 years of my professional career, I have changed jobs, mission, specialties and professional activities on a regular basis, every two or three years, often while remaining in the same company and without getting any pay rise.

One reason is that I love discovering new work culture and environment while meeting new co-workers. But I think the most important one is I am afraid of looking like sitting in my comfort zone while patronizing from my expert position.

Experts are seen as the super-heroes of today’s organization and, for one, I don’t buy into that assertion. Quite the opposite, actually : I tend to see expertise culture as an obstacle to setting up a healthy one. Which makes me comfortable being a newbie and becoming expert at it …

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Lead With Respect is a terrific book that puts the elements of genuine motivation into a broader context and helps leaders translate those principles into action.” (Daniel Pink)

(English Version)

Freddy & Michael Ballé viennent de publier leur nouvel ouvrage : Lead With Respect. Il s’agit d’un Business Novel, format qui a déjà apporté 2 Shingo Prizes à la fine équipe avec leurs précédents ouvrages The Gold Mine et The Lean Manager. Avec ce livre, les auteurs se concentrent plus précisément sur une question : comment diriger une organisation du 21ème siècle en faisant preuve de respect à l’endroit des équipes et des employés. Depuis la perspective de ce blog, il s’agit d’une question fascinante.

En tant que manager, j’ai utilisé #hypertextual comme un support pour étudier le management du 21ème siècle : méthodes agiles, Enterprise 2.0, Management Lean, Entreprise libérée etc … et cette authentique question de leadership a été en permanence sous-jacente.

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Lead With Respect is a terrific book that puts the elements of genuine motivation into a broader context and helps leaders translate those principles into action.” (Daniel Pink)

Freddy & Michael Ballé have just published a new book : Lead With Respect. This is a business novel, a format which has already brought 2 Shingo prizes to the writing team so far with their previous books The Gold Mine and The Lean Manager. This time round, the focus is on one question : how to lead 21st century workers with respect ? From this blog perspective, it is a fascinating one indeed.

As an IT manager and Agile and Lean practitioner I have been using #hypertextual as a support to study extensively 21st century management : Agile methodologies, Enterprise 2.0, Lean, Free Enterprise etc … and this genuine Leadership question has been underlying ever since. Read the rest of this entry »

Ed Catmull is co-founder and president of Pixar. After having reached his life long goal (creating the first computer animated feature film) with Toy Story in 1996, Ed faced a terrible dilemma : what should be his next goal ? Looking at smart leaders and once successful companies stumbling and collapsing, Ed soon identified this new goal : overcoming the unseen forces that stand in the way of true inspiration.

This is what this book is all about. Sure there are some delightful back stories of some of the most inspiring animated movies of all time. There also are the little secrets of working closely with Steve Jobs. But the most valuable takeaways of this book are elsewhere.

They are in the way Ed Catmull (with the helped of Amy Wallace) describes the path that a rather successful leader in a creative industry followed to protect Pixar and then Disney Animation from these unseen forces and to make both company strive. Interestingly enough, the core of his management and leadership practices lies in Deming principles and Japanese management : a book hypertextual could not miss … Read the rest of this entry »

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Alors qu’approche la nouvelle édition de l’USI (les 16 et 17 Juin à Paris ) #hypertextual a rencontré cette année encore un des membres d’Octo les plus actifs dans la préparation de cet évènement. Après François Hisquin (2012) et Ludovic Cinquin (2013), Guillaume Plouin cette année.

Pour ceux qui ne connaissent pas encore cet évènement organisé par Octo Technology, l’USI est la conférence autour du numérique que l’on peut qualifier sans aucun doute de plus passionnante de l’hexagone, voire d’Europe. Les disciplines présentes sont variées (technologie mais aussi prospective, sciences dures ou sciences humaines, management, leadership, ou philosophie) et les intervenants sont prestigieux : Ray Kurzweil, Michel Serres, André Comte-Sponville, Chris Anderson, Leo Apothecker, Bjarne Stroustrup, Neil Armstrong ou Philippe Starck. Et la liste va s’allonger cette année encore avec des personnalités telles qu’Edgar Morin, Patrick Dixon, Isaac Getz, Nancy Duarte, ou encore mon collègue d’Operae l’excellent Antoine Contal …

L’occasion au travers de cette rencontre de se pencher de plus près sur les grands moments qui ont marqué l’USI et s’attarder sur la mécanique interne de l’organisation d’une conférence qui célèbre sa septième édition cette année…

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sk8 2

I was doing an Enterprise 2.0 Masterclass to a group of technical national directors at INSEP (French national institute of sports) and one of the attendee asked me this question : “How can I quickly assess my organization culture ?”

It has just occurred to me that this can be carried out very easily, asking just one question, so I asked them :

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This is a conversation I had together with #e20 super-connector Luis Suarez on Twitter whilst at the E20 Summit.

During the engagement panel, he stated that employee engagement was a problem, an idea you can find in many management books (Year without pants by Berkun or Flat Army by Pontefract are recent examples) articles or talks. Even this blog elaborated on that subject a while back, a post which, in restrospect, might seem a bit shallow.

Most of these resources draw on Gallup study who claims that this costs about $US400 Billion per year to the US economy, which, I agree, is a terrible human and financial  waste.

But I wonder : is this employee engagement a problem or a symptom ? Luis insisted that Social Business will help in fixing this. This is where I come to have a rhetoric issue … Read the rest of this entry »

Robert Sutton is one of the business writers this blog discusses the most. A professor at Stanford Management School he made himself famous in the business literature with his best seller No Asshole Rule. Though an excellent book and provocative read, #Hypertextual still prefers The Knowing Doing Gap he wrote together with Jeffrey Pfeiffer which, in my view, really nails down what management success is all about.

Another key question for leaders is being dealt with in Scaling Up Excellence (“spreading constructive beliefs and behavior from the few to the many”) an essay he wrote with Huggy Rao. A very interesting read with a spectacular amount of examples from all different types of industries and professional activities (hospital, education) you may think of, and many inspirational thoughts from psychologist and behavior researchers …  Read the rest of this entry »

“Books about the future of work make the same mistake : they fail to look back at the history of work or more precisely the history of books about the future of work and how wrong they were.”

The Year Without Pants is the story of Scott managing his team working remotely most of the time (it seems that working without pants is a kind of a funny way to say working remote), learning to use new types of online collaboration tools in the process while never using email.

A book to put in perspective with another essay published on the topic of remote work with 37Signals latest publication : Remote.

A complementary set of books about the future of work : a wonderful piece about learning to adapt to a start-up culture (Berkun’s) and some practical advises to evangelise and then succeed in remote work (37Signals) … Read the rest of this entry »


Get ready people, the next edition of the Enterprise 2.0 European Summit will happen in Paris from 10th to 12th February ! Already the fifth edition (first one was in 2010).

A chance to witness that if Social Business moniker has been downgraded in the buzzword ranking of some consultants, real people are still leveraging digital transformation in their organizations to achieve meaningful results. The conference propose a rather exciting cast with many different returns of experience from many different industries and many different countries

Last but not least, an exciting set of keynotes with Zdnet digitalization oracle Dion Hinchcliffe (who made an excellent one last year), Rachel Happe the leader behind the Community Roundtable, Jon Mell from IBM and Dan Pontrefact, author of the acclaimed Flat ArmyRead the rest of this entry »

Adoncques la presse.fr a décidé de faire un sort au management Lean. A grand renforts d’approximations et de procédés douteux, Le Monde, Rue89 et Les Echos joignent leurs forces dans une propagande qui a pour but de remettre en cause le management lean et sa mise en oeuvre dans l’hexagone.

Des articles qui révèlent un certain nombre de choses sur notre culture (ou plutôt, en l’espèce, inculture) du management et qui ne font qu’effleurer la vraie question pour laquelle on aimerait lire une authentique réflexion : comment mettre en oeuvre chez nous cette méthode de travail vertueuse qui a fait ses preuves dans une multitude de contextes industriels et culturels, pour améliorer notre productivité et conserver nos emplois tout en préservant nos salariés ?

Une bonne occasion pour remettre les pendules à leur place comme dirait Johnny, occasion qu’#hypertextual ne pouvait décemment manquer.

(Note 1: comme le précise la page de présentation, ces propos ne présentent que mon seul point de vue de blogger et coach Lean et en aucun cas celui de mes employeurs présents ou passés

Note 2 : Article très long – 3000 mots – compter 15 mns de lecture) …

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Que peuvent avoir en commun des leaders aussi différents que Bob Davids, Robert Townsend (Avis), Rich Teerlink (Harley Davidson), Jean François Zobrist (FAVI), Robert McDermott (USAA), Bill Gore (WL Gore) ou Lisa Joronen (SOL) ?

Ces leaders oeuvrant dans des industries aussi éloignées que celle des jouets, de la location de véhicules, de la moto, de l’automobile, de l’assurance, des matériaux innovants ou des services de propreté ont imprimé dans leur organisation une culture de la libération et de l’égalité intrinsèque des employés pour des résultats remarquables en terme de performance, de satisfaction client, de longévité et d’engagement des employés.

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ludovic 3 USI 2013

Ludovic Cinquin est un personnage singulier dans le paysage de l’industrie-du-SI.fr. Il est directeur Général de Octo France, un cabinet de conseil IT dont l’influence rayonne bien au delà de sa dimension (150 consultants) grâce à ses publications, son blog et surtout l’USI, la conférence IT la plus passionnante d’Europe, conférence qu’Octo organise.

Ce qui donne un relief particulier à son parcours vient de sa formation initiale centrée sur la production. Il s’est donc formé à l’IT sur le terrain (il a rejoint Octo et l’industrie IT en 1998) et à travers de nombreuses lectures (Di Marco, Weinberg, Feathers, Glass), lectures qui l’ont nourri et qui ont guidé sa réflexion vers une vision systémique du SI du 21ème siècle, une vision ouverte, lucide, scientifique et d’une clarté admirable.

On retrouve cette vision à travers ses contributions dans les publications Octo (Partageons ce qui nous départage ou les Géants du Web) mais surtout dans les différentes présentations qu’il a faites à l’USI. On pense en particulier à son tryptique sur les mythes (2008), les biais (2010) et, la plus marquante à mon sens, celle sur les lois de l’informatique (2011) une trilogie indispensable pour tout professionnel de l’IT. Un peu comme Leigh Buchanan révant de Bob Sutton en DRH du monde, on se prend parfois à imaginer Ludovic dans le rôle de DSI de la France.

Mille mercis à lui d’avoir eu la gentillesse de nous accorder cet entretien fleuve (compter 10 mns de lecture) durant lequels nous avons abordé des sujets autour de la DSI de demain, sujets sur lesquels il est intarissable : les technologies, les usages, l’innovation, son management, le modèle des géants du web, les mythes et les lois de l’informatique, la culture Octo et même le théâtre sont abordés ici … Read the rest of this entry »

This is the second part (part 1) of the conversation with Michael Ballé and Dave Gray, respective authors of “Le Lean Management” [FR] and “The Connected Company“. A conversation bridging Lean and Social Business, covering a wide range of organization development topics, brought to you by #hypertextual …
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