Cet article est tiré de #hyperchange – petit guide de la conduite du changement dans l’économie de la connaissance, e-book publié par #hypertextual le 13 Mars 2013.
Il s’agit ici de la synthèse du livre, synthèse qui propose un plan d’actions suivant 4 phases (vision, élaboration, mise en oeuvre et pérennisation) qui correspondent à 4 axes : leadership, stratégie, management et culture.
#hyperchange : éloge du management visuel
April 2, 2013
(Cet article est tiré de l’ouvrage #hyperchange – petit guide de la conduite du changement dans l’économie de la connaissance)
J’utilise quotidiennement le management visuel depuis plusieurs années et je ne cesse d’y trouver de nouvelles vertus. Il rend le processus actionnable et permet de rendre visible les modes de fonctionnement et les interactions. En cela, il redescend la ligne de flottaison des élements explicites de la culture de l’organisation (cf éléments de la culture des organisations selon Schein [EN]). Ainsi, il contribue à la transparence et, par voie de conséquence, à la confiance au sein de l’entreprise. Enfin il permet de rendre visibles les problèmes, de les traiter et de garantir une adéquation entre les activités des équipes et la réalité opérationnelle.
Ce qu’on sait moins, et que nous a rapporté Pierre Masai le CTO Europe de Toyota Motors, c’est que le management visuel apporte une approche cognitive différente qui permet une relation plus efficace entre le manager et le collaborateur. Il s’agit d’un élement essentiel dans la conduite du changement. Read the rest of this entry »
Citations du dimanche : Pascal Picq
March 10, 2013
Notre pays traîne trois boulets : l’anthropocentrisme, le cartésianisme et l’exception française.
L’anthropocentrsime s’appuie sur les dualismes homme/animal, nature/culture et acquis/inné (…). Si une réflexion pointe la necessité de préserver la nature, la biodiversité, voir les populations humaines autochtones, c’est considéré comme de l’anti-humanisme. Il ne s’agit là que de dogmes théologico-philosophiques qui mériteraient d’être validés et, n’en déplaise à notre pensée universaliste, ne sont pas du tout universels. C’est la qu’intervient les “ce que je crois” le cartésianisme s’évertuant à développer des artifices de raisonnements rationnels pour valider des propositions qui, quant à elles, n’ont jamais été évaluées (…) Il y a confusion entre esprit rationnel et esprit scientifique (…) Enfin l’exception française se gargarise dès lors que l’on s’oppose au monde.
Citations du dimanche – Georges Steiner
March 5, 2013
“La domination planétaire de l’anglo-américain tient à quelque chose de plus profond que la technique et l’économie. La langue américaine contient, en elle-même, une promesse d’avenir, d’espoir. Cela remonte à la formule de la déclaration d’indépendance américaine de 1776 qui institue “la recherche du bonheur” comme “droit inaliénable”. Aucun autre peuple ne s’était donné une telle fin. Cette langue semble murmurer à des millions d’hommes défavorisés dans le monde qu’il y a une chance. C’est pour cela qu’on l’apprend sur la planète entière.”
Citation tirée d’une interview-somme de Georges Steiner dans le Philosophie Magazine #31. L’homme de lettres polyglotte, puits de culture et de bienveillance y raconte comment il a traversé le siècle en s’appuyant sur plusieurs cultures et plusieurs langues maternelles. Magnifique.
21st Century Management and the Virtues of Operator Subculture
January 29, 2013
This is a second sequel to #hypertextual review of Edgard Schein Organizational Culture and Leadership. As you can tell : a very inspiring essay.
The first one was about the 10 dimensions of a Learning Culture. This one is about subcultures. Schein identifies different levels of culture : macro-cultures (nations etc …), organization cultures, generic subcultures (groups within or across organizations) and microcultures (microsystems within organizations).
This blog post will focus on the third one : generic sub-cultures. According to Schein there are three of them : operator, engineering and executive. The key takeaway from Schein is that alignment between these three subcultures is critical for the organization to thrive.
This model is a fascinating way to understand how knowledge work as evolved during the last decade and is a great tool to assess your own organisation.
The idea behind this post is that Executive subculture has shifted from Engineering influence in the 20th century to Operator influence in the 21st. And here’s why … Read the rest of this entry »
Citations du Dimanche : Salman Rushdie
January 27, 2013
“L’exil est un rêve de retour glorieux.”
J’ai englouti durant les vacances les 700 pages de Joseph Anton, l’autobiographie de Salman Rushdie. Quelle joie de découvrir, narrées dans ce style baroque et brillant, les coulisses de l’écriture de chefs-d’oeuvre tels que les Enfants de Minuit, le controversé, stupéfiant et souvent indéchiffrable Versets Sataniques, Le Dernier Soupir du Maure ou La Terre sous Ses Pieds (OK : celui-ci est un peu moins enthousiasmant).
Tout comme Nabokov et Kundera, Rushdie est un de mes auteurs préférés. Et tout comme Nabokov et Kundera, c’est un auteur exilé dont l’oeuvre est innervée par les questions relatives à l’enracinement, aux dimensions multiculturelles et à l’influence des soubresauts du monde sur les trajectoires des personnages.
Cette citation a une petite histoire puisqu’elle est tirée des Versets où, prétée à un des protagonistes, elle porte une forte connotation revancharde. L’auteur s’est surpris à se la réapproprier par la suite, avec une pointe de nostalgie désabusée alors qu’il était interdit de séjour en Inde, le pays de son enfance, pays qu’il a chanté avec cette éloquence chatoyante dans l’ensemble de son oeuvre.
Citation enfin qui résonne particulièrement pour ceux qui se sont exilés et qui éprouvent un sentiment ambivalent à l’endroit de leur pays.
This is a sequel of Edgar Schein Organizational Culture and Leadership review, focussing on the sole Chapter 20. In this chapter, the great man discuss Learning Culture and the Learning Leader.
Schein shares Gary Hamel points of view regarding today’s market and economy : we have no idea what tomorrow’s world will be except that “It will be different, more complex more fast paced and more culturally diverse. This means that organizations, their leaders and all the rest of us will have to become perpetual learners.”
Which somehow echoes what Mary Poppendieck said during Lean IT Summit 2011 : “In any industry nowadays, the fastest learner wins. if your competitor are faster learners then you’re in trouble.”
There is a paradox in the concept of a learning culture : how to set up such a culture when by essence, culture is more a conservative force aiming at reducing cognitive anxiety by making things predictable, shared and meaningful ?
The author have identified 10 dimensions of such learning culture, 10 dimensions he has observed in successful companies that are critical for companies to survive in today’s economy, and that requires special skills for the Learning Leader.
I just could not resist discussing how these dimensions are aligned with some of the Lean and Social Business principles …
Edgar Schein : Organizational Culture and Leadership
January 17, 2013
Edgar Schein is Sloan Professor of Management Emeritus at the Sloan School of Management at the MIT. With this book, Organization Culture and Leadership (4th Edition), the author has published a summary of his life long experience (born in 1928, PhD in Harvard of Social Psychology in 1952) of organizations.
For a blog writing about organizational cultures in the 21st century, this book is some kind of Holy Grail. There are many subjects this blog has tried to address that this book enlightens with wonderful ideas and tools, drawn on vast experience in big organizations such as DEC, Apple, Ciba-Geigy (now Novartis) or Amoco : the tight relationship between leadership and culture, the Doing / Being culture, the alignment of subcultures, the 3 levels, Survival Vs Learning anxiety, the roadmap for the organization to self assess its own values and assumptions etc …
It aims at explaining what culture is, how it affects the organization, how to understand and decipher it and how to act on it with culture change. And it does succeed, providing excellent material, shedding direct light to one of the most misunderstood dimension of organizations.
I will resist copying the full book in this article (I may run into some legal and muscular problem if I try anyway) and limit to some quotes such as this one, which explains the raison d’être of #hypertextual :
“With the changes in technological complexity, the leadership task has changed. Leadership in a networked organization is a fundamentally different thing from leadership in a traditional hierarchy.”
As usual for #hypertextual classic book reviews, this is more of a summary of the main ideas than a proper review. It has proved to be very difficult to curate contents out of this article as the book abounds with wisdom so I’m afraid it is a very long one (about 2500 words) … Read the rest of this entry »
TS Eliot and the Pyramid of Organisational Knowledge
December 10, 2012
Where is the wisdom we have lost in knowledge?
Where is the knowledge we have lost in information?
This wonderful quote from TS Eliot echoes the DIKW model of Data, Information, Knowledge and Wisdom. Read the rest of this entry »
Géants du Web : principes et défis de la mise en oeuvre hexagonale
November 21, 2012
Octo Technology a organisé le 20 Novembre un petit déjeuner très chic (quasiment un mini-USI) autour du sujet des Géants du Web.
Sujet que les Octos ont traité à de nombreuses reprises sur leur blog et auquel ils ont consacré un remarquable ouvrage collectif, disponible sur Amazon ou en téléchargement gratuit (avec inscription). Dans la grande tradition Octo, un ouvrage avec lequel chaque participant à ce petit déjeuner est reparti.
En synthèse, les acteurs majeurs du web d’aujourd’hui (Amazon, Facebook, Twitter, Google etc …) ont su se libérer des dogmes du passé et aborder des sujets avec fraîcheur pour apporter des solutions nouvelles, radicales, efficaces à de vieux problèmes de l’informatique pour citer l’introduction de leur ouvrage.
(NDLR : ils ont aussi su trouver des solutions nouvelles pour prendre quelques libertés avec la fiscalité mais ce n’est pas le sujet ici).
Une présentation du sujet puis une table ronde qui a fait intervenir des responsables d’entreprises hexagonales. Fabien Chazot (Meetic), Jean-Marc Potdevin (qui signe la préface du livre, de Viadeo), Ismaël Héry (LeMonde.fr) et Stéphane Priolet (CDiscount) ont ainsi répondu aux questions du modérateur Eric Biernat pour nous donner leur retour d’expérience sur ces pratiques. Une matinée particulièrement enrichissante synthétisée à un clic d’ici …
Leading Change Despite Inconvenient Truths
October 10, 2012
This is the second post dedicated to change management, after the review of William Bridges Managing Transition.
Rather than doing yet another review of this classic book (there are hundreds around, there even is the Kotter’s HBR original article online), this post aims to confront both the ideas of the book and a very interesting paper by McKinsey The Inconvenient Truth About Change Management by Carolyn Aiken and Scott Keller.
John Kotter used to be professor of Leadership in Harvard Business School. He is now Chief Innovation Officer at Kotter International. He has been studying change initiatives in corporations for decades and he has summarized his observations in this acclaimed classic of Change Management. Leading Changes proposes a 8 stage process to successful change management (described below). In addition, the content is enriched with two great essays on 21st century Leadership. Needless to say : an excellent read.
The Inconvenient Truth About Change Management is a paper by McKinsey which brings some (inconvenient) perspective in a post Leading Change world, 10 years or so down the line, where change initiatives remain at the same success level than the one carried out in a pre Leading Change world. This allows to enrich Kotter framework with some reality checks lessons (warning : 2000+ words) … Read the rest of this entry »
Citations du Dimanche : Friedrich Nietzsche
October 7, 2012
“Grâce à la liberté des communications, des groupes d’hommes de même nature pourront se réunir et fonder des communautés. Les nations seront dépassées”
Une vision admirable de Friedrich Nietzsche, tiré des Fragments Posthumes. Cette citation est brandie par Raphaël Enthoven, qui une fois de plus, nous refait le coup du rabat-joie dans le numéro d’Octobre 2012 (numéro 63) de Philosophie Magazine. Read the rest of this entry »
William Bridges – Managing Transitions
September 19, 2012
Just like John Stepper, I have been studying extensively change management lately and this is the first post of a serie on the topic. Reading the Managing Transition essay looked like a mandatory step in this process.
The version we will discuss here is the third edition (2009), the first one having been published in 1995. Overall there has been more than half a million copies sold. William Bridges has been ranked amongst the top 10 of independent executive consultants by the Wall Street Journal.
The author is a former literature professor, a detail which happens to be key to understand the profound humanist perspective he brings to change management. This is a quick (about 6-8 hours) excellent read, clear and actionable, with many quotes and some tests to benchmark your change initiative.
A strongly recommended essay for anyone involved in a transition project. Disclosure : this is more of a synthesis than an actual review – so if you’ve read the book already you may not find much value in reading further … Read the rest of this entry »
USI2012 : les geeks, les boss, la life
July 1, 2012
Photo (c) Emmanuel Gardenne
L’édition 2012 de l’USI (hashtag Twitter : #USI2012) vient de s’achever après 2 jours de keynotes et de sessions passionnantes dans les locaux monumentaux et chargés d’histoire du Palais Brongniart. En faire une synthèse est une vraie gageure mais #hypertextual se sent d’attaque.
Geeks et Boss
Comme d’habitude, un vaste panorama de sujets a été abordé dans cette conférence, unique, pour les Geeks et les Boss. Tous ont pourtant en commun ce désir d’aller vers un monde que l’informatique rend meilleur.
Pour cela que l’on peut y parler de de philosophie, de films d’animation, de management, de stratégie, d’usages, de nouveaux outils, d’architecture logicielle ou de hardware tout en conservant cette ligne directrice invervée par la curiosité, le panache et l’humour.
Le tour de force réalisé par Octo Technology avec l’USI est celui-ci : faire participer les DSIs du CAC 40 (qui ne sont pas nécessairement les rôles les plus avant-gardistes de notre profession) à une conférence irrévérencieuse, où un grand nombre d’idées nouvelles et plutôt radicales mettent à mal le business-as-usual.
Octo revendique ainsi une culture différente, un esprit USI comme on parle de l’esprit Canal à la télévision. Les séquences audacieuses du SAV de l’USI le mardi matin qui ont beaucoup fait rire le grand auditorium, sont un parfait exemple de cette démarche décalée qui montre qu’il y a une autre manière, passionnée et ludique, de tendre vers l’excellence.
Les axes majeurs identifiés durant la conférence …
La présentation correspondant à l’article séminal d’hypertextual au sujet des obstacles majeurs de l’entreprise française à l’adoption des réseaux sociaux d’entreprise (RSE) est en ligne. Ci dessus le support de la présentation faite à l’USI 2012.
Un article séminal pour hypertextual en ce qu’il a eu un écho considérable (à l’échelle de ce blog, hein) et a placé Heavy Mental (le nom de ce blog à l’époque) sur la carte des blogs francophones de l’Entreprise 2.0 …
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