The Self Aware Organization

September 15, 2014

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(Picture by Spencer Tunick)

This is yet another topic that has been running in the background of #hypertextual for a while now. Three events have contributed to promote it to the foreground.

First is the insightful essay by Freddy and Michael Ballé : Lead With Respect, and the subsequent conversation we had with Michael, Luis, Claude [FR] and Céline. The latter made an enlightening point.

“Leading with respect is not just a matter of personal ethics. It has to show, in actual behaviors and practices. It requires a constant effort of self-awareness, self-demanding mindset, and empathy with the diversity of team members.”

Second is the title of talk of Mary Poppendieck at the next edition of Lean IT Summit on 16th and 17th October : The Aware Organization. Last is this talk by Mike Rother, at Lean Summit 2012 where the author of #hypertextual favorite Toyota Kata establishes some interesting connections between neuro-sciences and our ability to learn.

The proposition of this post is that self-awareness is critically important for an organization to succeed, that it has to be deployed throughout the whole organization and, this deployment is the job of managers (and coaches).

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“Le développement effrené des règles provient de l’illusion que la réalité peut-être totalement maîtrisée a priori et de la volonté de se décharger de sa responsabilité, en permettant de mettre en cause ceux qui ont à les appliquer.”

Christian Morel est l’auteur des 2 volumes des Décisions Absurdes : Sociologie des erreurs radicales et persistantes (2002) et Comment les éviter (2012), deux ouvrages que m’ont vivement recommandés Yves Caseau, Benjamin Pelletier et Marie-Pia Ignace : il va bien falloir que je me penche sur le sujet.

Cette citation est probablement la description la plus exacte du management tel que pratiqué dans les organisations dysfonctionnelles. Organisations dysfonctionnelles qui, à ma connaissance sont encore largement majoritaires aujourd’hui, que ce soit dans le public ou le privé. Elle est tirée d’un article sur l’intelligence collective, un des seuls à surnager d’un numéro spécial des Grands Dossiers des Sciences Humaines consacré à Changer le Travail. Read the rest of this entry »

Surf Lacanau

(English Version)

Lorsque j’ai décidé l’an dernier d’infléchir ma carrière professionnelle pour me diriger vers le conseil, deux chemins se présentaient, tous deux  prometteurs : Entreprise 2.0/Social Business d’un côté, Lean de l’autre.

Au terme de longues réflexions, j’ai choisi la seconde option car elle me semblait plus profondément en phase avec les enjeux des entreprises d’aujourd’hui, à savoir la nécessité de naviguer dans les turbulences du monde incertain qui est le nôtre. Ces turbulences et ce monde incertain sont en grande partie liés à la digitalisation de notre quotidien : la transformation digitale (ou numérique) des entreprises semble donc inéluctable.

Le Lean m’apparaît aujourd’hui comme l’évidente stratégie pour mener à bien cette transformation, pour les raisons suivantes :

  1. la transformation digitale correspond à une radicalisation de l’exploitation de nouvelles opportunités technologiques,
  2. il s’agit avant tout de principes de management
  3. un modèle existe, il s’agit des entreprises nées numériques (Google, Amazon, Facebook, Pixar, Twitter etc. …)
  4. leurs cultures de management sont toutes, explicitement ou implicitement, alignées avec les principes du Lean.
  5. (oh : et l’Entreprise.fr part avec un handicap culturel dans cette transformation)

(Je vous écris un long billet car je n’ai pas le temps d’en écrire un plus court, paraphraserais-je Pascal : attention, plus de 2000 mots)

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#hyperchange – le petit guide de la conduite du changement dans l’économie de la connaissance, premier e-book de #hypertextual est maintenant disponible en téléchargement gratuit. Le lien est disponible ici.

Cet e-book a initialement été publié il y a 18 mois (le 13 Mars 2013) sur la plateforme Scribd pour pouvoir suivre de façon chiffrée l’intérêt qu’il pouvait susciter. Le problème avec cette plateforme est que les lecteurs ne peuvent télécharger gratuitement l’ouvrage et la lecture ne peut se faire qu’en ligne sur le site.

Après avoir un moment envisagé de publier une version 1.1 corrigeant les coquilles et incluant les aspects liés aux neuro-sciences sociales, sujet qui m’a beaucoup interessé depuis la publication, j’ai finalement choisi de conserver le charme des erreurs de jeunesse.

Les objectifs initiaux en terme de diffusion ayant largement été atteints et ayant été sollicité à plusieurs reprises pour obtenir le PDF, le board de #hypertextual a décidé dans sa grande magnanimité d’offrir le téléchargement de cet e-book à ceux qui le souhaitent.

En vous remerciant pour l’intérêt que vous avez porté à cet ouvrage.

The Expert Newbie

August 20, 2014

Hossegor 2-600

This has been a rather complicated post to write. I still feel there are some flaws and that may sound somehow clumsy.  Yet, here it is : I have a problem with expertise.

During the 25 years of my professional career, I have changed jobs, mission, specialties and professional activities on a regular basis, every two or three years, often while remaining in the same company and without getting any pay rise.

One reason is that I love discovering new work culture and environment while meeting new co-workers. But I think the most important one is I am afraid of looking like sitting in my comfort zone while patronizing from my expert position.

Experts are seen as the super-heroes of today’s organization and, for one, I don’t buy into that assertion. Quite the opposite, actually : I tend to see expertise culture as an obstacle to setting up a healthy one. Which makes me comfortable being a newbie and becoming expert at it …

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Lead With Respect is a terrific book that puts the elements of genuine motivation into a broader context and helps leaders translate those principles into action.” (Daniel Pink)

(English Version)

Freddy & Michael Ballé viennent de publier leur nouvel ouvrage : Lead With Respect. Il s’agit d’un Business Novel, format qui a déjà apporté 2 Shingo Prizes à la fine équipe avec leurs précédents ouvrages The Gold Mine et The Lean Manager. Avec ce livre, les auteurs se concentrent plus précisément sur une question : comment diriger une organisation du 21ème siècle en faisant preuve de respect à l’endroit des équipes et des employés. Depuis la perspective de ce blog, il s’agit d’une question fascinante.

En tant que manager, j’ai utilisé #hypertextual comme un support pour étudier le management du 21ème siècle : méthodes agiles, Enterprise 2.0, Management Lean, Entreprise libérée etc … et cette authentique question de leadership a été en permanence sous-jacente.

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Lead With Respect is a terrific book that puts the elements of genuine motivation into a broader context and helps leaders translate those principles into action.” (Daniel Pink)

Freddy & Michael Ballé have just published a new book : Lead With Respect. This is a business novel, a format which has already brought 2 Shingo prizes to the writing team so far with their previous books The Gold Mine and The Lean Manager. This time round, the focus is on one question : how to lead 21st century workers with respect ? From this blog perspective, it is a fascinating one indeed.

As an IT manager and Agile and Lean practitioner I have been using #hypertextual as a support to study extensively 21st century management : Agile methodologies, Enterprise 2.0, Lean, Free Enterprise etc … and this genuine Leadership question has been underlying ever since. Read the rest of this entry »

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