Informatique et Numérique : la différence fondamentale

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Lorsque je travaillais pour British Airways à Londres, ma voisine de bureau, la brillante Rachael (diplômée de philosophie – oui : dans une équipe IT) avait pour mari un chic type du nom de Terry. Il y avait une excellente dynamique dans cette équipe : nous faisions du bon boulot et livrions des projets dans les temps et budget – un truc de dingues. Du coup nous avions de nombreuses opportunités pour célébrer les projets réussis au pub avec Andy, supporter de Middlesbrough FC (au Royaume Uni, les lads se présentent en communiquant 3 informations : leur prénom, leur ville d’origine et le club de football qu’ils supportent), l’immense Doug qui mesure plus de deux mètres, Barbara (qui tricota un gilet à la naissance de ma fille), Drew (supporter de Sunderland) et last but not least Adrian, notre manager, bienveillant bien que supporter du Chelsea FC.

C’est à une des ces occasions que j’ai rencontré Terry. Un beau gars jovial aux cheveux clairs et aux yeux très bleus – qui, rétrospectivement, n’était pas sans évoquer Justin Timberlake – supporter du Luton FC, crois-je me rappeler. Terry m’expliqua ce qu’il faisait : il était consultant SAP. Nous étions en 1998, la France allait bientôt remporter la coupe du monde de football et je découvrais à ce moment précis le mal qui allait contaminer les grandes organisations au début du 21ème siècle : l’informatisation des processus.

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Chasse au trésor dans l’usine PETEC

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(Photo et co-rédaction : Thomas Deligny)

Dans le cadre de notre séminaire au Japon, après l’usine Toyota Tsutsumi et la brasserie Asahi, nous avons visité l’usine de retraitement d’appareils ménagers PETEC (Panasonic Eco Technology Center). Cette usine emploie 180 personnes et a pour objet le recyclage de téléviseurs, réfrigérateurs, lave linge et climatiseurs. Depuis 2001 et la loi nationale qui impose ce retraitement, l’usine traite plusieurs centaines de milliers d’unités par an (720 000 en 2016).

Triple avantage à cette démarche : 1/ réduire le volume de CO2 émis (car on ne brûle plus les appareils) 2/ réduire l’énergie consommée pour la fabrication des produits et 3/ réduire la consommation de matière première en réutilisant les produits recyclés.

En 2001, il ne reste au Japon que 9 années de capacité de stockage de ses propres déchets ménagers. Comment ce pays de plus 160 millions d’habitants a-t-il géré ce challenge ? Comment cette usine a-t-elle contribué à atteindre les standards de recyclage ambitieux fixés par le gouvernement ? Continue reading “Chasse au trésor dans l’usine PETEC”

Sunday Quotes : Clay Shirky

“In 1645 a group of people living in London decided that they would refuse to believe things that weren’t demonstrably true (…) This group which included the natural philosophers (scientists) Robert Boyle and Robert Hooke and the architect Christopher Wren was referred to (…) as the Invisible College (…) The Motto of the group was Nullis in Verba – Believe nothing from mere words. When one of their number number announced the result of an experiment, the others wanted to kow not just what the result was but how the experiment has been conducted, so that the claims could be tested elsewhere. Philosophers of science calls this condition falsifiability. Claims that lacked falsifiability were to be regarded with great skepticism (…) The Invisible College became so important to British science that its members formed the core of the Royal Society, a much less invisible organization chartered in 1662 and still in operation to this day.”

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Stratégie : adapter la réalité à la vision ou adapter la vision à la réalité

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Une question que je me pose depuis plusieurs semaines et qu’en toute transparence, chaque dirigeant devrait se poser. Comment devons-nous « construire une vision » et définir des objectifs stratégiques ?

Devons-nous privilégier l’approche facile et la contraindre à une réalité revêche ? Ou, au contraire, adopter une approche plus ambitieuse et résolue et transformer ce que certains identifient parfois trop vite à « la réalité », pour l’aligner avec la vision ?

Un dilemme qu’il est nécessaire d’explorer pour comprendre un des freins essentiels à l’amélioration… Continue reading “Stratégie : adapter la réalité à la vision ou adapter la vision à la réalité”

Questionning Google capacity to innovate

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This is a discussion I had with some other people during Lean IT Summit 2017. My former colleague Antoine Contal, now working for Google, made a rather impressive talk on how Google works at removing waste to help their employees thrive with digital products and services.

Elaborating on this talk we just came to challenge the actual innovative reputation of Google. We started to identify a gap between, on one hand, the many books and articles in which Google is referenced as an innovative company and, on the other hand, the actual number of world changing products they have launched after in-house development. Continue reading “Questionning Google capacity to innovate”

[Musique] Haettenschweiler For The People

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Un peu d’auto-promotion : les lecteurs de ce blog savent peut-être que l’animateur de #hypertextual, non content d’importuner ses concitoyens avec ses réflexions intempestives sur le management au 21ème siècle, a aussi pour but de leur casser les oreilles en faisant de la musique d’homme blanc d’âge moyen s’intéressant à la contre-culture (i.e. du rock indépendant a.k.a indie rock) dans un groupe se nommant Supernormal.

Bernd Kuchike et Markus Raabe, l’équipe de Electric Roméo / Anorak City Records nous a proposé de sortir un best-of Supernormal, sur toutes les plateformes digitales. Nous les avons rencontrés dans le monde en ligne (Facebook, ce genre de trucs …) et ils ont été séduits par notre musique. So here it is …

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The Gold Mine par Michael et Freddy Ballé

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The Gold Mine est la premier épisode du tryptique rédigée par Michael et Freddy Ballé sur le sujet de la mise en oeuvre du lean. Tout comme les deux autres épisodes (The Lean Manager et Lead With Respect) il s’agit d’une fiction.  Lorsqu’on a demandé à Michael les motifs derrière ce choix du Business Novel pour écrire sur le Lean, il a expliqué qu’il s’agissait selon lui de la forme de la plus adaptée pour “mettre en valeur la dimension pratique du lean en l’inscrivant dans un contexte précis.”

Mais selon nous, la vertu principale de cette perspective rédactionnelle est sa capacité à donner corps à la notion d’apprentissage. Car The Gold Mine est avant tout un roman d’apprentissage, l’apprentissage d’un dirigeant au pied du mur alors que son entreprise traverse des difficultés importantes.

Profitons de la publication du guide de lecture de cette trilogie pour nous pencher sur ce premier épisode.

(Disclaimer : Michael Ballé est Senior Partner d’Operae Partners, le cabinet de coach pour lequel je travaille).

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