Soudain il y eut un silence. On avait remué tant de vase qu’on ne savait plus où on en était … More
Category: Francais
« Ré-org », amélioration et satisfaction client
Nous avons tous connu tout cette période instable et diffuse durant laquelle chacun pressent un changement dans l’entreprise. L’ombre de … More
Badass : Making Users Awesome par Kathy Sierra
Tout comme Scott Berkun ou David Heinemeier Hansson et Jason Fried, Kathy Sierra fait parti des figures inspirantes de #hypertextual … More
Lean : Management Visuel et « Thinking Out Loud »
Lors du Milano Social Business Summit de 2012 j’ai eu la chance de rencontrer John Stepper. Père de 5 enfants, … More
Antifragile de Nassim Nicholas Taleb : une lecture du XXième siècle
Comme je l’expliquais dans un article précédent, je suis particulièrement sensible aux personnages tels que Nassim Nicholas Taleb. Le libano-New-Yorkais … More
Sunday Quote : Deep Work
“We have scales that allow us to divide up people into people who multi-task all the time and people who … More
Citations du dimanche : Nassim Nicholas Taleb
“It’s easier to macro-BS then to micro-BS” Une citation tirée du Lit de Procuste, un recueil d’aphorismes percutants, citation que … More
Amélioration continue Vs. rétrospective agile : éloge d’une approche concrète
Dans le billet précédent, je propose un cas réel avec la journée d’une équipe agile qui : le matin rencontre … More
Les dérives psychologisantes de l’Agile : étude de cas
Lorsque j’ai commencé à me familiariser avec les pratiques agiles, j’ai rapidement été enthousiasmé par leur caractère pragmatique. Je constate … More
Toyota Engagement Equation et culture de l’amélioration continue : entretien avec Tracey et Ernie Richardson
(in english) De nombreux excellents ouvrages sur le Lean ont été publiés ces dernières années. Pourtant, The Toyota Engagement Equation … More
Rencontre cocktail autour de #hyperlean en action Jeudi 13 Décembre
Les éditions L’Harmattan organisent une rencontre le Jeudi 13 Décembre de 19:00 à 21:00 autour du livre #hyperlean en action … More
Eloge du calme en entreprise : It Doesn’t Have to Be Crazy at Work de Jason Fried et DHH
J’imagine que cela doit être ennuyeux pour les lecteurs de ce blog : je n’ai de cesse de parler de … More
Développer le leadership de chaque personne (ep.1) : Laetitia et les interruptions
En tant qu’agents du changement, nous nous retrouvons souvent à maugréer contre les équipes qui ne nous semblent pas concernées … More
L’obsession du service client : entretien avec Jonathan Lefèvre
Inutile de maintenir le suspense : “L’obsession du service client” de Jonathan Lefèvre est sans doute l’ouvrage le plus important … More
Citations du dimanche : Salman Rushdie
“Avoir la peau fine, le regard perçant, et la langue bien pendue, disait-il c’est ressentir trop vivement, voir trop clairement, … More
