Numérique et travail : visions du futur et problèmes du présent

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(version anglaise)

“Books about the future of work make the same mistake : they fail to look back at the history of work or more precisely the history of books about the future of work and how wrong they were.” (Scott Berkun – The Year Without Pants).

Passionné, d’une part, par le management et, de l’autre, par l’impact de l’avènement du numérique dans nos vies, je suis exposé à de nombreux “thought leaders” et collègues consultants en organisation et management : leurs réflexions sur un sujet à l’intersection des deux (le futur du travail – a.k.a #FutureOfWork) m’interpellent.

J’observe des discussions autour de grands espoirs (faisons avec la méthode X, cela sera bien mieux ensuite) ; des prises de position radicales (débarrassons nous des managers !), des approches que l’on pourrait qualifier de dystopiques (holacracy) ; des promesses dangereuses rappelant l’utopisme de William Gibson (des solutions socio-technologiques innovantes vont résoudre vos problèmes internes).

En toute sincérité, je comprends la séduction des projections intellectuelles, je suis moi même en phase de rémission. Toutefois, depuis que j’ai découvert les méthodes agiles en 2004 j’ai intégré un principe hérité du lean : concentrons nous sur le problème d’aujourd’hui.

Je ne suis pas tout à fait convaincu que lorsque nous parlons de #FutureOfWork, nous parlons des sujets principaux auxquels nos organisations sont confrontés aujourd’hui. Et de fait je ne suis pas tout à fait convaincu par la pertinence de ces réflexions. Continue reading “Numérique et travail : visions du futur et problèmes du présent”

Le management visuel pour soulager la charge mentale des collaborateurs

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Benjamin Garrel – Lean Summit Lyon 2016

Lors de la passionnante édition 2017 de la conférence Lean dans les services, organisée par l’Institut Lean France au Cercle National des Armées, Benjamin Garel a donné une présentation admirable et tonique sur son accompagnement des cadres des Hôpitaux de Paris (APHP) dans la mise en œuvre du Lean.

Au delà des quelques blagues très drôles (« Les personnes m’ont dit : si tu as lu un bouquin sur un sujet en français tu es un expert, et si tu l’as lu en anglais, tu es un expert international »), et des décisions bien senties (« si les managers n’expérimentent pas entre les sessions de formation, ils laissent leur place à d’autres qui, eux, ont envie d’expérimenter ») la pensée claire et tonique de Benjamin a visé très juste sur de nombreux sujets.

Celui sur lequel je souhaite insister ici est très spécifique et aura un écho particulier en ce qu’il traite d’un sujet qui a fait couler beaucoup d’encre ces temps derniers

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Digital : les enjeux de contexte, stratégie et exécution en un slide


Digital : pourquoi, quoi, coment

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Dans sa très célèbre présentation TED (et dans le livre du même nom), Simon Sinek enjoint les dirigeants à commencer par le Pourquoi : Start With Why nous explique-t-il. Un excellent conseil, que je ne saurais que trop vous recommander de suivre pour structurer votre démarche stratégique pour aborder l’adaptation de votre entreprise à l’ère du numérique.

Comme expliqué dans l’ouvrage #hyperlean, on a souvent tendance à réduire le sujet du numérique à sa dimension technologique (les applis mobiles) ou marketing (les canaux). Ce qu’expliquent Erik Brynjolfsson et Andrew McAfee dans The Second Machine Age : l’enjeu du numérique est un enjeu de management.

Cet article pour vous présenter le pourquoi (le contexte) mais aussi le quoi (la stratégie des géants du numérique) et le comment (l’exécution).  Le tout en un slide et quelques explications plus précises. Continue reading “Digital : les enjeux de contexte, stratégie et exécution en un slide”

Le Bureau des Légendes ou la mythologie française de l’entreprise

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Le Bureau des Légendes est une série originale produite par Canal Plus. Efficace, bien ficelée, de très bons acteurs, du suspense, de la romance, une narration polyphonique entremêlant plusieurs histoires pas nécessairement chronologique (l’habile première saison) : bref du divertissement de qualité dans la lignée des excellents Jours Polaires ou The Young Pope.

Depuis une vingtaine d’années, sous la conduite de la chaîne HBO, les séries ont pris une toute autre dimension dans la vie culturelle occidentale et Le Bureau des Légendes est fascinant pour ce qu’il dit de la vie en entreprise.fr

Réponse hexagonale à l’admirable Homeland (la série favorite de Barack Obama), Le Bureau des Légendes, situe son action dans le cadre éminemment romanesque de la DGSE et de ses agents. Plusieurs éléments mériteraient de s’attarder longuement : la beauté lasse de la très belle Zineb Triki, le jeu d’acteur tout en bouillonnements internes de Mathieu Kassovitz, les steak frites à la cantoche (les vrais mecs mangent des steak frites, OK ?) ou les cravates du personnage joué par Jean-Pierre Daroussin.

Mais celui sur lequel souhaite s’étendre ce billet est bien évidemment celui de la culture de l’entreprise française telle que dépeinte dans cette fiction initiée par Eric Rochant. On retrouve à l’oeuvre ici une sorte de mythologie de la dynamique interne de nos institutions, mythologie que l’on pourrait qualifier de légendes du bureau.

Des éléments dont on nous dit sans relâche qu’ils sont universels et propres à la vie en entreprise en général : ce n’est que lorsque l’on a la chance de travailler à l’étranger que l’on réalise qu’ils ne le sont pas et sont révélateurs de la culture française. Cet article comme un écho à un des best-clickers de ce blog : 10 valeurs essentielles et les incohérences de l”entreprise française.

Petite tentative de décryptage en revue de ces légendes relevées dans cette série…

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Les 5 sens du coach Lean

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Le Lean est une pratique de management et, comme toute pratique, elle requiert deux choses : s’exercer et avoir un coach. Je suis coach Lean depuis cinq ans maintenant et j’ai remarqué comme cela avait influencé non seulement mon comportement en tant que professionnel mais aussi ma relation au monde en tant que personne.

Contrairement à d’autres approches de management, nous ne ressentons pas le besoin d’être “isolés par rapport aux aléas du réel par plusieurs couches de représentation” (reporting, slides, …), une fausse conception du monde moderne identifiée par Matthew Crawford. Le coach lean est en prise directe avec l’inconfortable réalité du monde. Et pour cela il a besoin de ses cinq sens pour le percevoir clairement. Ce billet pour décrire comment …

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Enjeux du numérique et stratégie d’amélioration de DSI en vidéo

Nous nous sommes lancés un petit défi à l’agence : chacun doit faire une vidéo de 5 minutes sur un sujet spécifique lié au Lean. Le sujet que j’ai choisi a été posté il y a quelques semaines : il traite de la stratégie d’amélioration et comporte un petit exercice simple pour montrer la puissance du lean comme stratégie.

Nous avons la chance de compter dans nos rangs Camille Brunat qui a travaillé dans le monde du cinéma. Ces conseils sont très précieux et ce nous permet de travailler cette dimension importante de notre carrière professionnelle. Il s’agit au moins de la trois ou quatrième que je fais avec lui sur ces 3 dernières années, et c’est la première avec laquelle je ne suis pas trop mal à l’aise. Merci donc à lui pour son coaching et son travail de vidéaste.

How to develop 21st century top professional skill in your organization

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The first part of this blog post draws on the results of a study by the World Economic Forum to identify the top professional skills to thrive in the 21st century Complex Problem Solving. This first part aim at helping you benchmark your organization and its ability to develop the right context to develop this skill through many questions.

This second part of the post provides some answers to these questions : what is a problem, what is problem solving, how to identify or develop a problem solver etc … In addition, it provides you with some paths to explore and make your organization a better place for people to develop and apply this skill, on a daily basis.

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